Livre Blanc
La proactivité sans être Nostradamus

Diabolocom

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Dans ce livre blanc, vous trouverez les bonnes pratiques d’Air France, vente-privee.com, Bouygues Telecom, Coyote System, …  afin de lutter contre le ras-le-bol des consommateurs vis-à-vis des services client : « l’attente ». Et aussi comment instaurer une relation qui anticipe les préférences et les besoins des clients en se basant sur ce que l’entreprise sait de leur satisfaction, de leurs expériences …

Excellente lecture !

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